​De acuerdo con los testimonios, la pareja vive justo frente a uno de los cajones delimitados por el programa "Estaciónate Aquí", operado por el gobierno municipal de Pepe Chedraui. Al intentar estacionar su vehículo, dos supervisores los interceptaron bajo el argumento de que no podían ocupar el espacio sin registrarse previamente en la plataforma.

​Familiares de los afectados señalaron que esta medida les impide estacionarse libremente en su vivienda y calificaron la acción como un "cobro de piso". A pesar de los reclamos, los agentes aplicaron la infracción.

​Este tipo de quejas ha ido en aumento desde la reactivación del sistema de parquímetros. El programa abarca cuatro polígonos en el Centro Histórico y zonas como Analco. Cuenta con 180 supervisores facultados para retirar placas como garantía de pago y aplicar multas que van desde los 384 hasta más de 3 mil pesos por:

​No registrar el vehículo en los primeros 15 minutos.

​Exceder las 4 horas permitidas.

​Invadir accesos.

​Por su parte, el Ayuntamiento ha reiterado que el sistema no tiene fines recaudatorios, sino de reordenamiento vial. Asimismo, informó que, en caso de abusos, los ciudadanos pueden denunciar ante la Contraloría Municipal o acudir al Centro de Atención Municipal (4 Poniente y 11 Norte) para aclaraciones.

​Hasta el momento, las autoridades no han emitido una postura oficial sobre este caso en particular.